שאלות נפוצות

המוצרים

איך אני יודע/ת איזה מידה להזמין?

הבגדים שלנו מעט יותר גדולים מהרגיל כף שאם ביום יום שלך אתה לובש M/L עדיף לך לקחת את הגדולה מביניהם L

ניתן להסתכל ולראות את טבלת המידות.

ניתן להשאיר הודעה בשירות הלקוחות בווטסאפ או במייל
ונציגנו יחזור אליכם בהקדם האפשרי.

מאילו חומרים המוצרים שלכם עשויים?

המוצרים שלנו עשויים מחומרים ובדים איכותיים כגון כותנה ,וואפל ופוליאסטר

הרכב הבד מצויין בכל עמוד מוצר באתר

הזמנות ותשלום

איך אני יכול/ה לבצע הזמנה?

קיימת חנות פיזית בכתובת
הגולן 29 אשקלון.
שניתן להגיע בתיאום מראש במספר הטלפון - 0533037229.


ניתן לבצע הזמנה ישירות באתר שלנו על ידי בחירת המוצרים הרצויים, הוספתם לעגלת הקניות והמשך לתשלום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנחנו מקבלים תשלומים באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי ואפליקציות התשלום PayPal, Apple Pay ן- Google Pay.

משלוחים והחזרות

מהי מדיניות המשלוחים שלכם?

אנחנו מציעים משלוחים עד פתח הדלת לכל רחבי הארץ.

זמני אספקת המשלוח הם בין 3-6 ימי עסקים.
עד ₪300 - ₪35 דמי משלוח.
החל מ ₪300 - משלוח חינם

מהי מדיניות ההחזרות שלכם?

בכל מקרה של אי שביעות רצון בהגעת המשלוח אלייך אנחנו נשמח שתצרו עמנו קשר באחד מדרכי ההתקשרות על מנת שנמצא את הפתרון המתאים עבורך.

ניתן להחליף/לקבל זיכוי לרכישה באתר, עד 14 יום בלבד מרגע קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.
החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית ובתנאי שהפריט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.
אין אנו מבטיחים שהמידה או הפריט המבוקשים להחלפה או שינוי מידה קיימים במלאי.
עלות המשלוח בעת החזרה/החלפה תחול על הלקוח/ה בלבד
עלות משלוח החזרה/החלפה 30₪.

מבצעים והנחות

האם יש לכם מבצעים והנחות?

כן, אנחנו מציעים מבצעים והנחות מיוחדים מעת לעת.

כדי להתעדכן, ניתן להירשם לניוזלטר שלנו או לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות.

איך ניתן להשתמש בקוד הנחה?

ניתן להזין את קוד ההנחה בעת תהליך התשלום בשדה המיועד לכך.

שירות לקוחות

איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם?

צ'אט וואטסאפ באתר - פשוט תתחילו שיחה עם נציג דרך הצ'אט באתר שלנו.

טלפון - אפשר גם להתקשר אלינו ישירות ל-053-3037229.

אימייל - אם אתם מעדיפים לכתוב לנו, שלחו הודעה ל-guttosofficial@gmail.com.

האם יש אפשרות לקבל מידע נוסף על מוצר מסוים?

כן, אנחנו תמיד שמחים לסייע!

אם יש לך שאלות נוספות על מוצר מסוים, אנא צור/י קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנחנו נשמח לעזור